از چت بات تا عامل هوشمند؛ انتخابی راهبردی برای آینده بانکداری

در حوزه مشتری، عامل هوشمند می‌تواند با درک سابقه تعاملات و وضعیت مشتری، خدمات را شخصی‌سازی کند. در عملیات می‌تواند بخشی از فعالیت‌های تکراری مانند مرور اولیه مدارک تسهیلات، تهیه خلاصه پرونده‌ها یا پاسخ‌گویی به کارکنان درباره مقررات و بخشنامه‌ها را بر عهده بگیرد. در حوزه ریسک و مبارزه با تقلب نیز می‌توان از عامل‌های هوشمند برای تحلیل مستمر رفتارهای تراکنشی، شناسایی الگوهای غیرعادی و ارجاع موارد مشکوک به کارشناسان استفاده کرد.اما از نظر من، مهم‌ترین محور خود فناوری نیست؛ بلکه نحوه حکمرانی بر آن اس

برچسب: نویسنده: استخدام کار تاريخ: شنبه 7 شهريور 1405 ساعت: 2:50

نسخه بیمه ای تامین مالی

در این مدل، سه بازیگر اصلی - صندوق توسعه ملی (۵۰درصد ریسک)، بیمه‌گر خصوصی (۳۰درصد) و بانک عامل (۲۰درصد) - ریسک نکول پروژه‌های تولیدی را به‌صورت لایه‌ای تقسیم می‌کنند. این معماری ساده، ضمن نزول نیاز به وثایق سنگین، نظارت تخصصی بر پروژه‌ها را بیشتر شدن داده و شفافیت را بهبود می‌بخشد. تجربه‌ موفق کشورهایی مانند آلمان، مالزی و ترکیه بیانگر است که چنین مدل‌هایی می‌توانند نرخ نکول را به‌طور محسوسی نزول دهند و مسیر تامین مالی تولید را هموار سازند؛ مشروط بر آنکه اراده‌ جدی برای اصلاح ساختارهای موجود وجو

برچسب: نویسنده: استخدام کار تاريخ: شنبه 7 شهريور 1405 ساعت: 2:50

نامه تشکر جمعی از سپرده گذاران و کارکنان بانک ایران زمین از اژه ای

بسمه تعالیحضرت آیت‌الله محسنی اژه‌ای ریاست محترم قوه قضائیهبا سلام و احترامما جمعی از سپرده‌گذاران و کارکنان بانک ایران‌زمین، بر خود لازم می‌دانیم از حمایت‌ها، تدابیر و اقدامات موثر قوه قضائیه در مسیر اجرای احکام مربوط به بازگشت و واگذاری املاک و دارایی‌های متعلق به بانک ایران‌زمین پیرو آن تسویه بدهی این بانک به بانک مرکزی صمیمانه تقدیر و تشکر نماییم.بی‌تردید صیانت از حقوق و دارایی‌های بانک و بازگرداندن اموال متعلق به آن، اقدامی ارزشمند در راستای اجرای عدالت، حفظ حقوق سهامداران و سپرده‌گذاران و

برچسب: نویسنده: استخدام کار تاريخ: شنبه 7 شهريور 1405 ساعت: 2:50

سه ضلع نارضایتی در صنعت بیمه

دنیای اقتصاد: بیش از ۸۲درصد شکایت‌های بیمه‌ای در چهار ماه نخست سال ۱۴۰۵ تنها در سه رشته شخص ثالث، درمان و بدنه اتومبیل ثبت شده است. شخص ثالث به‌تنهایی 45.5درصد از کل شکایت‌ها را در اختیار دارد و درمان و بدنه اتومبیل در رتبه‌های بعدی قرار گرفته‌اند. این تمرکز بالا در نگاه نخست می‌تواند نشانه‌ای از نقاط پرتنش این سه رشته باشد. با این حال، از روی تعداد شکایت به‌تنهایی نمی‌توان گفت کیفیت خدمات در این سه رشته بدتر است. تعداد بالای بیمه‌نامه‌ها و حجم بیشتر تعامل بیمه‌گذاران با این رشته‌ها نیز می‌توان

برچسب: نویسنده: استخدام کار تاريخ: شنبه 7 شهريور 1405 ساعت: 2:50

بانکداری در عصر بحران

بانکداری در ایران در سال‌های اخیر در محیطی فعالیت می‌کند که در آن نوسان و عدم‌قطعیت، به یک ویژگی ساختاری تبدیل شده است نه یک وضعیت مقطعی. در چنین شرایطی، مساله صرفا حفظ سودآوری یا مدیریت ترازنامه نیست، بلکه توانایی بانک‌ها در تداوم ارائه خدمات پایدار در بسترهای دیجیتال به یکی از محورهای اصلی ارزیابی عملکرد آنها تبدیل شده است. در این میان، «تاب‌آوری دیجیتال» به‌عنوان مفهومی فنی و سازمانی، به‌تدریج جایگاه خود را در ادبیات سیاستگذاری و مدیریت بانکی پیدا کرده، هرچند هنوز تا تبدیل شدن به یک استاندار